„Wir freuen uns, dass unsere Kunden uns weiterempfehlen“

Gerd Böck, Leiter der Niederlassung Darmstadt, über die Erfolge 2019, die neue Vermögensverwaltung „Verantwortung“ und das Zusammenwachsen von analoger Beratungs- und digitaler Anlagewelt. 

 

 

Herr Böck, wenn Sie auf die Entwicklung Ihrer Niederlassung im vergangenen Jahr blicken: Was bleibt Ihnen positiv in Erinnerung?

Wir können stolz sein auf das erfolgreichste Jahr in der Geschichte des Standorts. Wir sind stärker gewachsen denn je – und zwar sowohl in Hinblick auf das verwaltete Vermögen, das um 30 Millionen Euro gestiegen ist, als auch, was die Zahl unserer Kunden betrifft. Darüber hinaus ist die Zufriedenheit unserer Kunden noch nie so hoch gewesen. Wir haben in der Kundenzufriedenheitsumfrage der Bank das bisher beste Ergebnis für unsere Niederlassung erzielt. Und das spüren wir auch, denn unsere Kunden empfehlen uns gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Die Quirin Privatbank hat ihr Anlagekonzept um den Baustein „Verantwortung“ erweitert. Wie ist Ihre erste Bilanz?

Die Vermögensverwaltung „Verantwortung“, die ökologische und soziale Aspekte mit unserem renommierten wissenschaftlichen Anlagekonzept verbindet, kommt bei unseren Kunden sehr gut an – und es ist auch ein Thema, das bei Neukunden auf großes Interesse stößt. Denn zum ersten Mal müssen Anleger bei einer nachhaltigen Geldanlage nicht auf Rendite verzichten oder ein größeres Risiko eingehen. Das Portfolio „Verantwortung“ hat sich ähnlich gut entwickelt wie der Baustein „Markt“. Auch privat freut es mich, dass verantwortungsvolles Investieren nun mehr in den Fokus rückt. 

Mit welchen Bedürfnissen kommen die Menschen zur Quirin Privatbank?

Wir haben zwei Arten von Kunden: Die einen kommen aus Frust zu uns, weil sie negative Erfahrungen bei ihrer bisherigen Bank gemacht haben und einen neuen Partner für ihre Geldanlage suchen. Die anderen kommen aus Neugier, weil wir ihnen empfohlen wurden. Beide Gruppen schätzen die unabhängige Beratung, die wir bieten, unsere Transparenz und Ehrlichkeit. Denn mit der unabhängigen Honorarberatung lösen wir den Interessenkonflikt auf, den andere Berater haben, die auf Provisionsbasis arbeiten. Wir sind allein im Interesse unserer Kunden tätig. Und die interessieren sich je nach Alter für den Vermögensaufbau, den Vermögenserhalt, die Weitergabe des Vermögens oder ihre Ruhestandsplanung. Das ist sehr verschieden.

Wie groß ist Ihr Team und was zeichnet es aus?

Unserem Team gehören fünf Personen an: eine Assistenz, drei Vermögensberater und ich als Niederlassungsleiter – wobei auch ich Vermögensberater bin. Was uns auszeichnet, ist unsere große Nachhaltigkeit auch in Personalfragen, denn bis auf unsere Assistenz ist unser Team seit seiner Gründung im Jahr 2008 unverändert geblieben.

Planen Sie eine weitere Verstärkung des Teams?

Da wir immer mehr Kunden von uns überzeugen können, wollen wir auch personell wachsen. In diesem Jahr habe ich geplant, unser Team um zwei bis drei Vermögensberaterinnen oder -berater zu verstärken.

Über ihre Niederlassungen ist die Quirin Privatbank bundesweit regional verankert. Wie engagieren Sie sich an Ihrem Standort?

Im vergangenen Jahr hat das Bauhaus seinen 100. Geburtstag gefeiert. Wir haben mit unserer Spende an das Kunstarchiv Darmstadt eine Bauhaus-Ausstellung gefördert. Außerdem haben wir das Umweltprojekt „Plastikfasten“ der Georg-August-Zinn-Schule in Reichelsheim unterstützt. Dabei haben Oberstufenschüler mit Grundschülern gemeinsam erarbeitet, wie man Plastik im Alltag einsparen kann.

 

 

Mit welchen Zielsetzungen für die Niederlassung gehen Sie ins neue Jahr?

Wir wollen unseren Marktanteil in der Region weiter kräftig ausbauen und noch mehr Menschen von unserem innovativen Beratungsansatz überzeugen, den wir mit unserer digitalen Geldanlage quirion auch einer breiteren Zielgruppe anbieten können. Mittelfristig planen wir dann, uns auch räumlich zu vergrößern.

Was dürfen Ihre Kunden 2020 erwarten?

Vor allem das, was ich eingangs erwähnt habe: Wir erfinden die Bankberatung neu. Die Quirin Privatbank und quirion wachsen enger zusammen. Und weil wir damit die Grenzen zwischen analoger Beratungs- und digitaler Anlagewelt abschaffen, erhält jeder Kunde bei uns die Beratung, die er braucht, und die Vermögensverwaltung, die er sich wünscht.

Zum Schluss: Haben Sie persönliche Tipps jenseits der Geldanlage für Sehenswürdigkeiten in Darmstadt?

Ich empfehle Ihnen, mal wieder ins Hessische Landesmuseum zu gehen. Dort gibt es regelmäßig interessante neue Ausstellungen, aber man geht leider viel zu selten hin.